ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Москва

Редакция от 30 апреля 2020



Индивидуальный предприниматель Лебедева Ксения Кирилловна ИНН 772781378707 ОГРНИП 318774600379842, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик), услуги по обучению в сети Интернет. Настоящее предложение в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее-Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ считается оплата услуги Клиентом.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы на сайте https://upgrademarket.ru/

1.2. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выбранного курса означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.

1.3. «Сайт» — страница в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенная по адресу: https://upgrademarket.ru/

1.4. «Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Лебедева Ксения Кирилловна, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию услуг по обучению с помощью сети Интернет.

1.5. «Заказчик» — лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях настоящей Оферты, на возмездное оказание Исполнителем услуг по обучению путем проведения курса в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет через предоставление специального доступа либо в форме онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени, с последующей проверкой домашнего задания или ответов на вопросы.

1.6. «Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Курсом. Данное право Заказчика включено в стоимость обучения, указанной на сайте: https://upgrademarket.ru/.

1.7. «Курс» - совокупность занятий, уроков, видеоуроков, направленных на передачу знаний, умений, навыков и компетенции, передачу опыта деятельности, развитие способностей, передачу опыта применения знаний в повседневной жизни в определенной области в соответствии с программой обучения.

1.8. Индивидуальное занятие – обучающее занятие по определенной теме с одним из обучающихся заказчиков.



2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем услуг по обучению путем проведения Курса в форме трансляции видеозаписей по сети Интернет через предоставление специального доступа (далее – Курс) или в форме онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени (далее – Вебинар), (далее совместно – Услуги), с последующей проверкой домашнего задания или ответов на вопросы, а также путем проведения индивидуальных занятий в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

2.2. Исполнитель осуществляет возмездное предоставление Заказчику Услуг, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные Услуги в соответствии с прайс-листом Исполнителя.

2.3. Тема, программа обучения, стоимость, срок оказания Услуг, форма регистрации и другая значимая информация об Услуге публикуются на сайте https://upgrademarket.ru/.

2.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в личный кабинет на Сайте и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.



3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем полной или частичной оплаты услуг по обучению предоставляемых Исполнителем (акцепт публичной оферты).

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

3.2. После оплаты Заказчиком услуг Исполнитель предоставляет доступ к образовательной платформе в день начала обучения, а также доступ к чату Курса.

3.3. Сроки и дата начала обучения на Курсе указываются на сайте.

3.4. График проведения вебинаров, открытия доступа к видеоурокам устанавливается Исполнителем по своему усмотрению с уведомлением Заказчика в личном кабинете или по электронной почте. По окончании урока Заказчику дается домашнее задание. Исполнитель проверяет домашнее задание в объеме и на условиях выбранного Заказчиком тарифа.

По некоторым тарифам может быть предусмотрен индивидуальный разбор ошибок и ответов на вопросы на общем вебинаре.

3.3. Индивидуальное занятие проводится с использованием мессенджера whats app в устной форме, длительность- не более 45 минут. Дата и время индивидуального занятия согласовываются сторонами дополнительно после оплаты.

3.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после окончания Курса или индивидуального занятия Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу: Lebedeva.school@yandex.ru.



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Перед совершением оплаты Заказчиком обучения предоставить Заказчику всю необходимую информацию о Курсе, индивидуальном занятии на Сайте Исполнителя или иным способом.

4.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням.

4.1.3. Предоставить доступ к Курсу в указанную на сайте дату старта и на указанный срок.

Предоставить доступ к Вебинарам в дни проведения Курса и провести их в соответствующие даты после получения оплаты от Заказчика.

В случае изменения условий проведения Вебинара (время, даты и иных изменениях) уведомить Заказчика не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню проведения Вебинара.

4.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.

4.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.

4.2.2. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график проведения вебинаров, размещения информационных материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, с предварительным уведомлением Заказчика об изменениях, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика.

Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу страницы Курса и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.

4.2.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за один день до их введения в действие.

4.2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.3. настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

4.2.5. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика на вебинаре, в чате Курса, на индивидуальном занятии без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Курса. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно.



4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией о Курсах и условиях оказания услуг до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.

4.3.2. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.

4.3.3. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц:

4.3.3.1 Не осуществлять запись и не распространять любым способом в коммерческих или не коммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего договора.

4.3.3.2. Не создавать на основе полученной информации любые информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Данные продукты будут признаны производными оригинала и закреплены авторским правом за Исполнителем.

4.3.3.3. Не передавать доступ к Платформе и личному кабинету третьим лицам, обеспечить конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету.

4.3.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме путем отправки сообщения по адресу: Lebedeva.school@yandex.ru.

4.3.5. Самостоятельно ознакомиться с графиком проведения Лекций и Вебинаров Курса в личном кабинете Платформы, придерживаться их, а также, соблюдать сроки выполнения домашних заданий.

4.3.6. Выполнять все правила участия в Курсе, отраженные в настоящем Договоре, описанные в текстовом формате в лекциях Курса, и иным способом ставшие известными Заказчику.

4.3.7. Соблюдать на Курсе порядок и дисциплину как при регистрации, так и при проведении Курса, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу обучения на Курсе.



4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. делать письменные записи во время проведения Курса, получать разъяснения по теме Курса, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.

4.4.2. отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг. Заявление о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении 3 (трех) календарных дней после завершения Курса или индивидуального занятия, не рассматриваются.

4.4.3. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

4.4.4. получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.



5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

5.1. Стоимость услуг указывается на сайте: https://upgrademarket.ru/.

5.2. Оплата обучения осуществляется в следующем порядке:

5.2.1. Оплата вносится Заказчиком в размере 100% предоплаты за обучение на Курсах или индивидуальных занятиях. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем. В случае просрочки оплаты второй части стоимости Курса Заказчик оплачивает стоимость Курса по цене, действующей на момент такой оплаты, в том числе утрачивает право на получение специальной цены (цены по акциям, бонусам, купонам и т.п.). В случае неоплаты второй части стоимости Курса Исполнитель вправе не допускать Заказчика до занятий.

5.2.2. В случае, если оплата обучения предусматривает предоплату, Заказчик вносит указанную и зафиксированную в личном кабинете Платформы сумму предоплаты. Данный платеж учитывается при последующей оплате Курса в полном объеме. Индивидуальные занятия оплачиваются по счету Исполнителя. Обучение на Курсе или проведение индивидуального занятия возможно только после полной оплаты обучения.

5.2.3. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.

5.2.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:

- путем оплаты электронными денежными средствами;

- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;

- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;

- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

5.2.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.

5.2.6. Исполнитель применяет упрощенную и патентную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 и п. 11 ст. 346.43 Налогового Кодекса Российской Федерации.



6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: Lebedeva.school@yandex.ru.

6.2. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронный адрес Исполнителя Lebedeva.school@yandex.ru в свободной форме с указанием ФИО, реквизитов для возврата, уплаченной суммы и даты оплаты. В случае расторжения договора при обнаружении Заказчиком существенного недостатка услуги к претензии прилагаются также необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя/консультанта по Договору.

6.3. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем заявления о возврате.

6.4. В случае победы в розыгрыше курса денежные средства за остаток услуг не возвращаются, но могут быть использованы для оплаты других учебных программ, повышения тарифа или перенесены на обучение другого студента в течение 1 года.

6.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения.

6.6. В случае получения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления заявления Исполнителю.

6.7. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю после завершения Курса или индивидуального занятия не рассматриваются.

6.8. По согласованию с Исполнителем денежные средства Заказчика, оплаченные по договору, могут быть внесены на депозит и использованы для оплаты прочих Услуг, оказываемых Исполнителем.



7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

7.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

7.5. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 10 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:

- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;

- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 500 000 рублей.

7.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может переноситься на другое время.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.



8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.

8.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения претензии.

8.3. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной в Арбитражный суд г. Москвы или суд общей юрисдикции по местонахождению Ответчика.



9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.

9.2. Договор может быть расторгнут или изменен по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством и настоящим договором.

9.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае не предоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки и в иных случаях, предусмотренных законом или настоящим Договором.



10. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Курсов, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Курсов, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.

10.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись Курсов возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Курсов Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Курсов, а также фиксировать содержание таких Курсов полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Курсов без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Исключительное право на видеокурс, отзывы студентов о курсе, базу студентов, названия курсов, презентации, рекламные материалы и другие вспомогательные материалы (методические издания, брошюры и пр.) созданные во время действия Договора принадлежат Исполнителю.

Заказчик не вправе использовать полученные данные для продажи своей продукции.

10.5. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.



11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА

11.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг по настоящему договору.

11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и обучающей программы как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.

11.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

11.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: Lebedeva.school@yandex.ru.

При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

11.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.



12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

12.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.



13. ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ИП Лебедева Ксения Кирилловна

ИНН 772781378707 ОГРНИП 318774600379842

Адрес: 117042, Москва, Скобелевская, 12, 287

Email Lebedeva.school@yandex.ru